Уважаемые клиенты, арендаторы, партнеры, подрядчики и другие посетители дата-центров IXcellerate!
Компания IXcellerate внимательно следит за развитием ситуации вокруг глобального распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV), которую Всемирная Организация Здравоохранения признала пандемией.
С начала февраля 2020 руководством IXcellerate реализованы повышенные меры предосторожности и профилактики распространения коронавируса, которые включают в себя ограничения и усиленный контроль за доступом на территорию кампуса IXcellerate, обеспечение круглосуточного присутствия медперсонала, проведение медицинских осмотров и контроль наличия признаков ОРВИ у посетителей и сотрудников, выдача медицинских масок, предоставление антибактериальных средств для регулярной обработки рук.
Мы подтверждаем, что, на сегодняшний день, среди сотрудников IXcellerate, либо посетителей дата-центров не выявлено ни одного случая заражения коронавирусом 2019-nCoV. Все плановые ТО и технические работы реализуются согласно установленному графику без изменений. Уровень сервиса для всех клиентов соответствует обозначенным в контрактной документации параметрам. В случае выявления заболевания и при поступлении запроса Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве руководство IXcellerate незамедлительно представит информацию о всех контактах заболевшего коронавирусной инфекцией (2019-nCoV) в связи с исполнением им трудовых функций, обеспечит проведение дезинфекции помещений, где находился заболевший. Закрытие и остановка сервисов ЦОД при наступлении данного инцидента не последует.
Согласно указу и сообщениям Мэра Москвы компания IXcellerate объявляет о введении режима повышенной готовности на период не менее, чем до 17 апреля 2020, в рамках которого вводится следующее:
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ И МЕРЫ
1. доступ на территорию кампуса IXcellerate, включая все здания и прилегающие к ним территории, для всех посетителей осуществляется только на основании заранее поданной заявки с указанием паспортных данных и информации о посещении стран с неблагополучной эпидемиологической ситуацией за последние 14 дней;
2. при входе на территорию IXcellerate все посетители и сотрудники обязаны пройти ежедневную термометрию. При наличии нормальной температуры посетители и сотрудники получают индивидуальный браслет;
3. наличие индивидуального браслета по результатам ежедневной термометрии является подтверждением допуска для проведения уличных работ, работ в технических помещениях и в помещениях, где отсутствует система циркуляции воздуха;
4. при выявлении первых респираторных симптомов и повышенной температуры всем посетителям и сотрудникам будет рекомендовано незамедлительно обратиться за медицинской помощью на дому без посещения медицинских организаций;
5. персонал IXcellerate, ответственный за уборку, обеспечивает ежедневную многократную обработку дезинфицирующими средствами всех помещений IXcellerate, в зонах общего пользования размещены облучатели-рециркуляторы, одноразовая посуда и антисептические средства для обработки рук.
ТРЕБОВАНИЯ И МЕРЫ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ, РАБОТАЮЩИХ В ЦОД И МАШИННЫХ ЗАЛАХ
6. для работы в машинных залах все допущенные по результатам термометрии посетители должны пройти инструктаж, получить талон с указанием фамилии и поставить роспись в журнале;
7. все работы в машинных залах посетители должны выполнять в масках или респираторах и желательно в одноразовых перчатках, которые необходимо заблаговременно приобрести до приезда в IXcellerate и надеть перед входом в здание ЦОД;
ТРЕБОВАНИЯ И МЕРЫ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ IXCELLERATE
8. сотрудники, работающие в офисах IXcellerate, обязаны проходить дополнительную бесконтактную термометрию в течение рабочего дня;
9. сотрудникам, работающим в офисах IXcellerate, строго рекомендовано носить в течение рабочего дня маски, соблюдая дистанцию в местах скопления персонала;
10. распределить сотрудников IXcellerate по разным зданиям на территории кампуса в зависимости от необходимости посещать здание ЦОД и машинные залы;
11. осуществить техническую блокировку доступа в машинные залы для тех сотрудников IXcellerate, чьи должностные обязанности не связаны с поддержкой функциональности систем ЦОД и клиентского оборудования;
12. все встречи сотрудников IXcellerate с клиентами, поставщиками, подрядчиками и партнерами перевести в режим онлайн с использованием виртуальных средств коммуникаций;
13. отменить все маркетинговые мероприятия, презентации, обучения и экскурсии в ЦОД для посетителей и гостей IXcellerate.
С полной версией документов и мер, включая список стран с неблагополучной эпидемиологической ситуацией, можно ознакомиться по ссылкам:
https://www.mos.ru/upload/documents/docs/12-YM.pdf
https://www.sobyanin.ru/koronavirus-dopolnitelnye-mery-14-03-2020
https://www.sobyanin.ru/koronavirus-ogranichitelnye-mery-16-03-2020
Согласно Положению IXcellerate об организации работы во время чрезвычайных ситуаций и пандемий, с целью минимизации рисков и обеспечения функционирования дата-центров IXcellerate в режиме 24/7 руководство IXcellerate создало штаб, в задачи которого входят:
• постоянный контроль и исполнение мер повышенной готовности согласно указу Мэра Москвы;
• проведение обучения и дополнительных инструктажей для персонала с учетом эпидемиологической ситуации;
• организация рабочих процессов и распределение трудовых ресурсов посменно и с интервалами, гарантирующими бесперебойность сервисов и обслуживания клиентских запросов на время возможного карантина;
• содействие в обеспечении соблюдения режима самоизоляции сотрудников на дому и организация удаленного доступа к корпоративными ресурсам;
• формирование кадрового резерва и назначение заместителей на ключевых для функционирования ЦОД позициях.
Как и месяц назад, сотрудники и посетители ЦОД обязаны выполнять рекомендации Роспотребнадзора и Всемирной Организации Здравоохранения:
• Пользоваться медицинскими масками для защиты дыхания;
• Часто обрабатывать/мыть руки, используя антисептические средства на спиртовой основе или антибактериальное мыло;
• Старайтесь не касаться рта, носа или глаз немытыми руками;
• Избегать рукопожатий и объятий. Соблюдать расстояние не менее 1 метра от кашляющих и чихающих людей;
• Регулярно очищать поверхности и устройства, к которым прикасаетесь – клавиатуры, панели оргтехники, экраны смартфонов, пульты.
С полной версией документов можно ознакомиться по ссылкам:
https://rospotrebnadzor.ru/about/info/news_time/news_details.php?ELEMENT_ID=13566
https://www.who.int/ru/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for-public/q-a-coronaviruses
Заранее благодарны за Ваше понимание и согласие на производимые меры.
Мы рассчитываем также на Ваше ответственное отношение к своему здоровью и здоровью окружающих Вас коллег и партнеров. При плохом самочувствии просим Вас остаться дома и обратиться к врачу за помощью.
Если у вас появятся дополнительные вопросы, просим вас присылать их по адресу csm@ixcellerate.ru